Säljtips 9: Ändra din attityd

Lämna en kommentar

Myntet har 2 sidor – Tänk positivt!

Myntet har 2 sidor  Att prata om problem, och det förekommer tyvärr dagligen, leder till en stor belastning på oss själva. Man borde försöka att lätta på ’bördan’ och ta en maximalt positiv inställning istället. Det känns mycket bättre om man lyckas att se på problemen (här faller jag själv i problemfällan) som en källa för nya möjligheter. Vi glömmer ofta att myntet har 2 sidor eller enklare uttryckt kan vi alltid argumentera åt bägge hållen. Tänk på vilka utmaningar en svår situation (eller problem om du föredra detta ord) kan erbjuda. Låt oss ta ett exempel. Det är inte sällan att man i förhandlingsprocessen hör ett argument av typen ”Jag vill ha den bästa kvalitén till det lägsta priset”. Ofta är ett sådant påstående en indikation på att det är endast priset som styr köpbeslutet och det är tyvärr inte så mycket som man kan göra verkar det som ia.f. Jag vågar påstå att det ändå finns rum att uppnå ett bra deal om du är en duktig (och jag tror att du är det) förhandlare. Det handlar om att ändra din attityd. Jag skulle använda mig av ett motargument och vända på frågan, d.v.s. att ser på myntets andra sida.

”Vill du inte få den bästa kvalitén för dina pengar?” och ett par 2-3 följdfrågor är ett bra sätt att förstå vad som är viktigast för dina kunder. Din motivation är så klart att hjälpa dina kunder och i slutändan att rå affären i hamn. Fast jag skulle rekommendera att detta inte ske till varje pris. Om du har detta som inre motivation och inte bara som ett mål då kommer din prestation att vara på topp och du hamnar säkert bland de 20% framgångsrika rådgivare/säljare.

Du har säkert dina egna exempel. Lämna gärna dina kommentarer här nedan, följ mig på Twitter , anknyt dig till mina kretsar på Google+  eller till mitt kontaktnät på LinkedIn.

Säljtips nr.5 / Motivation

Lämna en kommentar

När vi analyserar försäljningsprocessen och hur framgångsrik den är tittar vi oftast på mätbara parametrar – antal lyckade affärer, volymer, vinst m.fl. Dessa nyckeltal är utan tvekan viktiga för ett företag. Det finns dock backomliggande faktorer som ofta inte är lika väl diskuterade och även i många fall underskattade. Jag tycker att motivationen och försäljningsteamets passion är minst lika viktiga t.o.m. de är grundstenen som gör hela byggnaden stabil. Det handlar om att tror och vara passionerad i den du gör och att ha dina kunders problem/behov i sikte. Först och främst handlar det om att dela med sig av sitt kunnande och sitt företags unika expertis för att kunna bli en respekterad aktör på sin marknad. Du ska vara dock inställd på att inte alla gånger går affärerna till avslut och ibland kan det hända att din konkurrent krama hem en ’deal’. Detta kommer att inte se särskilt bra i försäljningsstatistiken på kortsikt men om du gör ditt bästa för att hjälpa din kund kommer statistiken på långsikt att vända. Ni får inte misstolka den här åsikten om ni tror att jag struntar i själva försäljningen och vinsterna som kan går förlorade vid något tillfälle. Det viktigaste att lägga till minnet är att förlora en affär är ingen katastrof, däremot att förlora en kund är det.

Attityd + Handling = Framgångsrik försäljning

Consultative selling

Min övertygelse är att en kundanpassad attityd, med omtanke för dina kunders problem och din strävan att lösa dem, ska vara motivationen i dina aktiviteter. Detta borde guida dig även när det går dåligt antingen för dig eller för din kund för den delen. Om din riktiga motivation är att hjälpa dina kunder i alla fall så kommer de tillbaka till dig och de kommer troligen, i de flesta fall enligt mina egna erfarenheter, att rekommendera dig till sina kunder och affärsbekanta. Här pratar jag om en megafoneffekt som på längre sikt, med all säkerhet, ska kompensera dig och ditt företag för ett mindre ’misslyckande’.

  1. Vad är det som motiverar mig i mitt arbete?
  2. Är jag en klassisk försäljare eller dagens och morgondagens rådgivare?
  3. Vad säger mina kunder om mig?

Frågeställningen kan ge dig en del av svaren om hur stark din motivation är och hur du kan förbättra din prestation inom det egna företaget och gentemot dina kunder.

Om du tycker om detta inlägg vore jag tacksam för dina kommentarer. Lämna gärna dina kommentarer här nedan, följ mig på Twitter, anknyt dig till mina kretsar på Google+  eller till mitt kontaktnät på LinkedIn.

Social media: Facebook Summit 2011

Lämna en kommentar

Social media-> For you who is in marketing online a Facebook Success Summit 2011 is organized in October. Check for details at:  http://bit.ly/qlfMdl

”This summit’s focus is to empower you to implement successful Facebook marketing tactics, track and measure your Facebook ROI, and see how successful Facebook campaigns were executed. Nineteen of the world’s leading Facebook superstars will be summit instructors.” [LinkedIn Group Social Media Marketing]

%d bloggare gillar detta: